Анкета НОКО
Во исполнении статьи 95.2 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», на основании решения заседания Общественного совета по независимой оценке качества условий осуществления образовательной деятельности муниципальными организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории муниципального образования «город Оренбург» (протокол от 28.02.2020 № 1) в 2020 году процедуру независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности проходит Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования " Детская школа искусств № 8".
Уважаемые родители (законные представители), гости нашего сайта, наши обучающиеся! Вашему вниманию представлена анкета к заполнению. На основании ее материалов будет проводиться анализ работы школы. Просим вас активно принимать участие в заполнении анкеты. Свои данные писать не нужно, анкета анонимная. Но нам нужно знать ваше мнение о нашей работе, чтобы в дальнейшем сделать нашу работу лучше.
Заполненные анкеты вы можете отправить на электронный адрес школы: dshi885@mail.ru или воспользоваться нашей обратной связью.
Спасибо за понимание и поддержку!
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы учреждения дополнительного образования, в котороЙ Вам оказывают услуги.
Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос.
При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
АНКЕТА
- Видели ли Вы информационные стенды о деятельности учреждении при ее посещении?
Да, видел
Нет, не видел (переход к вопросу 3)
Затрудняюсь ответить
- Соответствует ли информации о деятельности учреждении, размещенная на информационных стендах?
Да
Нет
Если ответ «нет» - укажите, пожалуйста, причину:
З. Пользовались ли Вы официальным сайтом учреждении (учреждения) в сети «Интернет»?
Да, пользовался
Нет, не пользовался (переход к вопросу 5)
- Соответствует ли информации о деятельности учреждении на ее официальном сайте?
Да
Нет
Если ответ «нет» - укажите, пожалуйста, причину:
- Комфортно для Вас получение образовательных услуг в учреждении?
Да
Нет
Если ответ «нет» - укажите, пожалуйста, причину:
- Имеете ли Вы (или лицо, законным представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
Да
Нет (переход к вопросу 9)
- Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов и других маломобильных групп граждан в учреждении?
Да
Нет
Если ответ «нет» - укажите, пожалуйста, причину:
- Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, которые осуществляют первичный контакт с посетителями и информирование при непосредственном обращении в организацию?
Да
Нет
Если ответ «нет» - укажите, пожалуйста, причину:
- Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, которые непосредственно оказывают образовательные услуги?
Да
Нет
Если ответ «нет» - укажите, пожалуйста, причину:
- Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией {телефон, электронная почта, форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение удаленной консультации по оказываемым услугам, раздел «Часто задаваемые вопросы», онлайн-анкета для опроса граждан на сайте и т.п.)?
Да, пользовался
Нет, не пользовался (переход к вопросу 13)
- Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждении при использовании дистанционных форм взаимодействия?
Да
Нет
Если ответ «нет» - укажите, пожалуйста, причину:
- Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (или могли 6ы Вы ее рекомендовать, если 6ы была возможность выбора организации)?
Да
Нет
Если ответ «нет» - укажите, пожалуйста, причину:
- Устраивает ли Вас график работы организации?
Да
Нет
Если ответ «нет» - укажите, пожалуйста, причину:
_____________________________________________________________________________
- Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
Да
Нет
Если ответ «нет» - укажите, пожалуйста, причину:
_____________________________________________________________________________
Ваши предложения по улучшению качества условий оказания услуг в данной образовательной организации ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
СПАСИБО
|